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HOME > よくあるご質問
申込、開催について
【Ｑ】どのコースから受講したらよいかわかりません。
【Ａ】
カテゴリごとにコースフローがございます。「カテゴリから探す」または「コースフローから探す」からコースフローをご覧になれます。
※コースフローがないカテゴリもあります。
【Ｑ】 研修内容の詳細がわかるような資料がありますか。
【Ａ】
「研修サービスのご案内」冊子（無料）をお送りしております。
お申込みは、資料請求をご確認ください。
【Ｑ】 コースが中止になることはありますか。
【Ａ】
コース開催最小人数に満たない場合や、諸事情により開催を中止にする場合があります。あらかじめご了承ください。
受講票送信後に、やむを得ず中止にする場合は、ご連絡いたします。
【Ｑ】 申込みをしたが、受講票が届きません。
【Ａ】
通常、お申込みいただいた日から3営業日以内に、受講票（メール）を
宛先：受講者様
写し：お申込み責任者様
にお送りしています。
万一、お申込みから3営業日過ぎても受講票が送られてこない場合は、集合研修に関するお問い合わせ先
までお問い合わせください。
請求について
【Ｑ】 請求書の支払い期限について。
【Ａ】
請求書到着後、2ヶ月以内にお振込みください。
ご不明な点は、集合研修に関するお問い合わせ先
までお問い合わせください。
会場について
【Ｑ】 会場への行き方は？
【Ａ】
最寄駅から当社までの地図は、会場案内をご覧ください。
他社開催コースの場合、会場が異なるため、受講票に記載されている研修会場をご確認ください。
マイクロソフト社提供ソフトウェアアシュアランス(SA)特典ご利用について
トレーニング受講券とは
ソフトウェアアシュアランス特典の一つです。
マイクロソフト認定ラーニングソリューションパートナー（CPLS）において実施されるMicrosoft University(MSU)のコースでご使用いただけます。
研修1日につき1枚のトレーニング受講券がご利用いただけます。
ご希望のコースに必要な枚数が不足している場合は、1日あたり42,000円（税込）のご負担でご受講いただくことができます。
お申込みの際、研修のお申込み記入フォーム画面の「ご意見・ご要望」欄に、以下の情報をご記入ください。
・「受講券の使用あり」と明記
・受講券ＩＤ
・ＩＤに割り当てられたE-Mailアドレス
・利用枚数
【Ｑ】 トレーニング受講券には使用有効期限はありますか？
【Ａ】 あります。受講者は、トレーニングIDを割り当てられてから180日以内に申込・受講をしてください。
ご使用にあたっての詳細は、マイクロソフト社のホームページをご覧ください。
【Ｑ】 研修日数5日のコースを受講したいのですが、トレーニング受講券が4枚しかありません。足りない場合は受講できないのでしょうか？
【Ａ】 トレーニング受講券が必要枚数に満たなくても、受講することができます。
その場合は、足りない日数を1日あたり42,000円（税込）で計算し、お客様にご請求させていただきます。
お申込の際、不足枚数をご連絡ください。
【Ｑ】 申込後のキャンセルやコース・日程の変更はできますか？
【Ａ】 キャンセル及び各種変更は、コース開始日の8日前までにご連絡ください。
【Ｑ】 代理出席はできますか？
【Ａ】 できません。受講券を割り当てられた方のみのご利用に限ります。
【Ｑ】 欠席の場合はどうなりますか？
【Ａ】 ご欠席の場合でも、トレーニング受講券ご使用の扱いとさせていただきます。
【Ｑ】 他の割引やキャンペーン期間中もトレーニング受講券を利用できますか？
【Ａ】 他の割引およびキャンペーン価格との併用はできません。
Oracle認定コース 電子テキスト(eKit)について
2009年6月1日よりOracle認定コースの教材が電子テキスト(eKit)になりました。
eKitとは、PDFファイル形式の電子テキストです。
受講前にダウンロードすることができる新しい研修用教材です。
eKitの詳細は、日本オラクル株式会社のページをご覧ください。
・Oracle University eKits
・Frequently Asked Questions (FAQs)
【Ｑ】 eKitはどのようにダウンロードするのですか？
【Ａ】 研修コースをお申込みいただいた後に送られるメール「Oracle University eKitダウンロード方法のお知らせ」の内容に従い、eKitをダウンロードすることができます。
ダウンロードが可能な期間（開始日、終了日）はメールをご確認ください。メールはコース開始日の約6日前より配信されます。
【Ｑ】 「Oracle University eKitダウンロード方法のお知らせ」メールが届かない場合はどうすればよいですか？
【Ａ】 集合研修に関するお問い合わせ先 までお問い合わせください。
【Ｑ】 eKitダウンロード後に研修コースのキャンセル、日程変更はできますか？
【Ａ】 】 eKitをダウンロードすると、キャンセルのご連絡時期に関わらず受講料全額が請求されます。また日程変更はできません。
【Ｑ】 eKitを印刷することはできますか？
【Ａ】 eKitは必要なページを印刷することができます。
ご自身で使用する目的でのみ印刷できます。著作権の制限により、それ以外の目的で複製することはできません。
【Ｑ】 eKitを会場に持参する必要はありますか？
【Ａ】
会場のコンピュータにもeKitが用意されていますが、ノートPCにeKitをダウンロードしてご持参いただいたり、また印刷したものをご持参いただいても構いません。
なお、会場でご用意したeKitは、お持ち帰りできませんのでご了承ください。
